Dalam rangka meningkatkan pemahaman perangkat daerah terhadap penggunaan aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online, Biro Organisasi melalui Bagian Tatalaksana melaksanakan kegiatan Coaching dan Asistensi SKM Online di Lingkungan Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung pada tanggal 11–12 Mei 2026.
Kegiatan yang berlangsung di ruang kerja Bagian Tatalaksana tersebut diikuti oleh pengelola aplikasi SKM Online dari seluruh perangkat daerah level I, termasuk RSUD dan RSJD di lingkungan Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.
Kegiatan dibuka langsung oleh Kepala Bagian Tatalaksana yang dalam sambutannya menyampaikan pentingnya pemanfaatan aplikasi SKM Online dari Kementerian PANRB sebagai sarana untuk menghimpun data Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) secara optimal, cepat, dan akurat dari pengguna layanan publik.
Selama dua hari pelaksanaan, kegiatan dipandu oleh Ketua Tim Pelayanan Publik bersama anggota tim melalui sesi coaching, asistensi teknis, serta diskusi interaktif terkait tata cara pengoperasian aplikasi SKM Online. Para peserta juga diberikan kesempatan untuk melakukan praktik langsung penggunaan sistem guna memastikan pemahaman yang lebih maksimal.
Suasana kegiatan berlangsung kondusif dan intensif dengan diskusi aktif antara peserta dan tim pendamping. Melalui kegiatan ini, seluruh perangkat daerah diharapkan semakin memahami penggunaan aplikasi SKM Online serta siap mengimplementasikan sistem survei secara daring dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.
